私は現在、営業部門の業務課に所属しています。お客様から頂く注文書に基づいて、受注から製品をお届けするまでの一連の業務に携わっています。学生時代のアルバイトのときと比べると、一度に動く金額が大きいため、確認作業を怠らず、常に適度な緊張感をもって日々の仕事に励んでいます。

配属されて感じたことは、注文を受けたら終わりではなく、お客様のもとに当社の製品が届くまで気を配ることが業務課の仕事だということです。今は注文書を処理するだけで手一杯になってしまっているので、効率よく受注作業を行い、在庫や進行状況にも気を配ることができるようになるのが今後の目標です。

配属前の営業研修では、外勤と業務（内勤）の両方を研修し、営業全体の流れを学びました。そのおかげもあって、業務課への配属後は、スムーズに業務内容を理解することができました。1年目ということもあり、まだまだ先輩の手を借りることのほうが多いですが、気軽に相談できる環境なので、1人で抱え込むこともなく安心して勤務しています。受注数が多く業務に追われていると、先輩方が気にかけて声をかけてくれるのでとても心強いです。

業務といえば、坦々と注文を受けるイメージがありますが、実際は、お客様や、営業・生産、物流などの様々な部門の方々と、電話やメールで連絡・相談をすることが多いです。そのため、お客様からの受注数が多いときには、優先順位を見極めて、効率よく作業しなければならない大変さもありますが、無事すべての手配を終えることができたときは達成感もひとしおです。